Informations légales
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Introduction
Chez BATIXPRO, nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre abonnement. Cette Politique de remboursement décrit les conditions dans lesquelles les remboursements sont fournis.
2. Admissibilité au remboursement
Les remboursements sont disponibles pour les plans d'abonnement dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'êtes pas satisfait de notre service. Pour être admissible à un remboursement, vous ne devez pas avoir fait un usage excessif du service pendant la période d'essai.
3. Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à contact@batixpro.com avec les détails de votre compte. Nous examinerons votre demande et la traiterons dans les 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront émis à la méthode de paiement originale.
4. Articles non remboursables
Les articles suivants ne sont pas remboursables : services de développement personnalisés, support technique au-delà du support standard, frais supplémentaires, et achats effectués il y a plus de 14 jours.
5. Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment à partir des paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de votre cycle de facturation actuel. Aucun remboursement n'est fourni pour les mois partiels sauf s'il est dans la fenêtre de remboursement de 14 jours.
6. Exceptions
BATIXPRO se réserve le droit de refuser les remboursements pour les transactions frauduleuses, les violations des conditions de service ou l'abus excessif du service.
7. Litiges de paiement
Si vous contestez une charge auprès de votre fournisseur de paiement, BATIXPRO se réserve le droit de suspendre votre compte jusqu'à ce que la question soit résolue.
8. Nous contacter
Pour les demandes de remboursement, veuillez nous contacter à contact@batixpro.com avec les informations de votre compte.
Autres politiques
Prêt à moderniser votre quincaillerie ?
Passez d'une gestion réactive à une gestion sereine avec une plateforme pensée pour des équipes réelles.
Lancer mon essai gratuit